Penjualan adalah bagian tak terpisahkan dalam aktivitas bisnis maupun perdagangan. Banyak upaya yang dapat dipakai untuk meningkatkan omset penjualan, salah satunya yaitu dengan mengoptimalkan website sebagai media promosi di ranah digital.
Menghadapi era teknologi yang serba online seperti saat ini, mempunyai website memang sudah menjadi sebuah keharusan jika bisnis Anda ingin tetap relevan dan survive. Selain itu, dengan berbekal konsep desain dan strategi konten yang tepat, sebuah website pastinya juga dapat membantu mempopulerkan visi misi perusahaan agar brandnya lebih melekat di benak konsumen.
Lalu, bagaimana cara menyusun strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan di platform digital? Apakah harus membuat banyak website? Atau mesti mengeluarkan biaya untuk memasang iklan? Jangan khawatir, berikut sudah tim Big Source kupas, 8 strategi cara menaikkan penjualan lewat website yang dapat langsung Anda coba.
1. Munculkan Testimoni dari Pelanggan
Sudah bukan hal asing lagi jika testimoni pelanggan adalah salah satu cara ampuh untuk menumbuhkan kepercayaan dari calon user. Testimoni yaitu racikan ajaib yang dapat menambah kepercayaan pengunjung website untuk memilih produk yang sedang dicari, efeknya akan semakin kuat bila orang yang memberikan testimoni merupakan tokoh terkenal atau publik figur yang rekam jejaknya masih berhubungan dengan produk yang Anda jual.
Jadi, Anda mesti dapat menggunakan peluang tersebut menjadi suatu strategi baru yang cukup berpengaruh. Ambil contoh seperti para owner bisnis yang saling memberikan testimoni terkait produk dari pebisnis lain.
2. Gunakan Fitur Live Chat
Sebelum memilih untuk melakukan transaksi pembelian, pelanggan biasanya sering ragu-ragu dan menanyakan tentang spesifikasi produk. Nah, fitur Live Chat dapat menjadi salah satu cara penghubung antara pemilik bisnis atau perusahaan dan calon konsumen yang merasa kebingungan atau ingin tahu lebih banyak tentang produk.
Fitur live chat sekarang ini sudah menjamur digunakan oleh perusahaan bonafide mulai dari skala regional, nasional hingga internasional. Diantaranya yaitu Qwords.com sebagai top 5 provider cloud web hosting Indonesia yang sudah mempunyai layanan customer service responsif selama 24 jam full.
Jika berminat untuk memakai fitur ini Anda bisa menggunakan software seperti LiveZilla atau Zopim yang menawarkan versi gratis maupun berbayar.
3. Tingkatkan Kecepatan Akses Loading Website
Tidak hanya satu atau dua kali poin tentang kecepatan website yang tim Big Source masukkan ke dalam artikel terkait optimasi website. Hal tersebut bukan tanpa alasan, sebab angka loading atau lamanya waktu tunggu yang semakin lama bisa berpengaruh terhadap kepuasan dan kesabaran pelanggan.
Kita ambil contoh Amazon.com, sebagai salah satu perusahaan online terbesar di dunia, Amazon pernah terang-terangan soal data potensi kerugian yang bisa mereka terima bila website utama mengalami penambahan waktu loading sebesar 0,01 detik saja. Tahukah Anda? Angka kerugiannya amat fantastis karena dapat mencapai jutaan dollar Amerika Serikat setiap tahunnya.
Bila bisnis Anda memakai cara telemarketing sebagai “core” pemasaran, Anda tentu wajib menyiasati optimasi waktu tunggu website semaksimal mungkin supaya tidak mengalami potensi kerugian seperti yang dialami oleh Amazon.
4. Terapkan Teknik Copywriting
Tidak semua orang mahir dalam menguasai teknik copywriting. Jadi, sangat bagus jika kebetulan Anda mempunyai skill ini. Pakailah strategi copywriting sebagai salah satu cara menaikan penjualan, proses penggunaannya sendiri sangat fleksibel dan beragam, yakni dapat dimulai dari penggunaan judul heboh dan menarik di bagian header, penulisan landing page, lewat kata-kata membius, hingga penyisipan kalimat ajakan untuk menarik calon pembeli agar segera melakukan pembayaran.
5. Ciptakan Email List Lewat Produk Gratisan
Meskipun terkesan sederhana, email list dapat menjadi senjata mematikan yang mampu menaikan penjualan di tangan Internet marketer. Pasalnya, di antara ratusan ribu pengunjung internet, selalu ada user yang masih ragu atau memerlukan biaya tambahan sebelum bisa membeli produk yang diinginkan.
Nah, fungsi email list di sini berguna untuk mengumpulkan target market potensial. Sehingga suatu saat nanti kita bisa memberikan kabar kepada para pengguna terkait adanya promo diskon, promo paket bundling atau bahkan stock pengganti dengan banderol harga yang lebih murah.
6. Pakai Metode Transaksi yang Memadai
Bagaimana perasaan Anda bila sebagai konsumen, Anda tidak dapat melakukan check out / keluar karena terkendala masalah sistem pembayaran yang kurang beragam.. kecewa bukan? Sudah lama dan lelah melakukan riset dan memilih produk, eh.. nggak taunya si penjual tidak menerima metode transaksi seperti yang kita mau.
Jika Anda mau menaikkan penjualan melalui website secara signifikan, anda kudu teliti mempertimbangkan soal fleksibilitas pembayaran. Berikan pilihan yang memudahkan, misalnya seperti menerima uang transfer dari berbagai jenis bank, pembayaran offline lewat minimarket, pembayaran lewat saldo uang digital, sampai penggunaan kartu kredit.
Selain bakal memudahkan calon konsumen, penggunaan sistem multi-payment ini juga dapat menaikan kredibilitas dan kepercayaan perusahaan di mata pelanggan.
7. Terapkan Strategi FOMO Sebagai Trik Meningkatkan Penjualan
Di dalam strategi cara menaikkan penjualan ada beberapa teknik yang biasa dipakai. Salah satunya yaitu teknik FOMO yang merupakan akronim dari istilah Fear of Missing Out. FOMO adalah salah satu fenomena yang belakangan marak di ranah digital, fenomena ini menampakkan perilaku netizen generasi milenial yang gelisah/takut ketinggalan hal-hal nge-trend di kalangan lingkungan mereka.
Contoh cara menggunakan fenomena FOMO dalam bisnis, Anda bisa membuat produk dengan penawaran terbatas yang jarang dapat ditemukan dalam keseharian biasa. Lewat cara seperti ini para pelanggan akan merasa gelisah dan kepikiran akibat takut tidak menggunakan penawaran dari produk yang Anda jual.
8. Terapkan Tampilan Desain Profesional
Wujud tampilan desain profesional menjadi strategi berikutnya yang dapat menaikan potensi penjualan. Seperti halnya saat kita bertemu dengan klien atau partner kerja, aspek utama yang biasa dilihat adalah penampilan yang menawan dan eye-catching. Oleh karenanya, ciptakan tampilan website bisnis Anda semenarik dan sebagus mungkin agar mampu menarik hasrat pengguna untuk berbelanja produk atau jasa yang Anda jual.
Harus disadari, untuk memperoleh website dengan tampilan bagus dan sedap dipandang mata memang memerlukan racikan khusus dari tangan profesional. Jadi, tidak ada salahnya bila Anda sedikit mengeluarkan uang untuk berinvestasi menyewa jasa pembuatan website sebagai cara untuk memaksimalkan penjualan.
Menaikkan penjualan lewat platform digital memang tidak segampang membalikkan telapak tangan, apalagi bila targetnya cuma dipatok dalam waktu semalam saja. Oleh karenanya, tidak asing bila akhir-akhir ini banyak orang yang mencoba memakai cara pemasaran modern, mulai dari memberikan konten berbayar hingga optimasi website perusahaan dengan budget jutaan bahkan milyaran.
Nah sobat Big Source, lewat 8 strategi di atas, Anda tidak hanya diajak untuk lebih kreatif dalam memaksimalkan peluang. Tapi juga didorong untuk belajar hal-hal baru, seperti copywriting dan pengembangan website yang saat ini belum banyak dipakai oleh banyak orang. Selamat mencoba, Sob!
